Prawo odstąpienia od umowy

Wyłącznie Klientowi będącemu jednocześnie Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy jeżeli produkt nie został spersonalizowany. Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas  o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Uwaga:

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku gdy produkt został spersonalizowany według wytycznych przesłanych przez klienta.

W przypadku gdy błąd wystąpi po stronie sprzedawcy Sklep Sovenir pokrywa wszelkie koszty związane z wysłaniem nowego towaru z poprawnym grawerem.